プライバシーポリシー

取得する情報

本サービスのご利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• アカウント情報（メールアドレス等）
• ご注文情報、お届け先情報（お名前・ご住所・お電話番号）
• 出品作品の画像・作品情報（作家としてご利用の場合）
• お気に入り・フォロー・閲覧履歴・作品の表示設定（センシティブ表現・AI生成作品の表示設定等）
• 商品の問題報告、権利侵害の申し立てに関するご連絡内容及び証拠書類
• お問い合わせ内容

お支払いに関するカード情報等は、決済代行会社であるStripe, Inc.（以下「Stripe」）が直接取得・保持し、当社はカード番号等を保持しません。作家の収益お受け取りに必要な本人確認情報（Stripe Connect）についても、Stripeが取得・保持し、当社が保持するのは受け取り設定の状態（設定状況・審査状況等）にとどまります。

利用目的

• ご注文の受付、商品の製造・発送手配、お問い合わせへの対応
• 作家への収益の分配・お支払い手続き
• 商品の問題報告・返金対応、権利侵害の申し立てに関する確認・対応
• お客様の表示設定（センシティブ表現・AI生成作品の表示等）を反映するため
• 不正利用の防止、本サービスの安全な運営のため
• 本サービスに関する重要なお知らせのご連絡

第三者提供・委託について

お預かりした情報は、以下の場合に限り、必要な範囲で第三者に提供・共有することがあります。

• 決済処理及び作家への収益お支払いのため、Stripeに対して必要な情報を提供する場合
• ファインアートプリントの製造・発送のため、提携先（GicleePOD）にお届け先情報を提供する場合
• Tシャツの製造・発送のため、提携先（Printful）にお届け先情報を提供する場合
• 権利侵害の申し立てに関する対応において、申し立て内容のうち回答に必要な範囲を、対象作品の作家に開示する場合（申し立てに添付された証拠書類そのものは、原則として運営者のみが確認し、公開しません）
• 法令に基づき開示が求められる場合

上記以外の目的で、お客様の情報を第三者に販売・提供することはありません。

Cookie・ブラウザへの保存について

本サービスでは、ログイン状態の維持のほか、カート内容、閲覧履歴、お気に入り（未ログイン時）、作品の表示設定（未ログイン時）などを、お使いのブラウザ内（Cookie・ローカルストレージ）に保存する場合があります。これらは端末内にとどまり、他のお客様と共有されることはありません。

保有期間

お預かりした情報は、利用目的の達成に必要な期間、又は法令上必要な期間保有します。目的が終了し、法令その他の正当な保持理由がなくなった情報は、合理的な期間内に削除又は匿名化します。情報の種類ごとの目安は次のとおりです。

注文・決済・返金・売上・出金・会計等の取引記録

原則として7年間保持します。ただし、法令上これより長期間の保存が必要な場合は、その期間保存します。

アカウント・プロフィール情報

アカウントの存続中は保持します。退会・削除後は、法令上の保存義務、未完了の取引、返金・返品・不着等の対応、未解決の紛争、不正利用・セキュリティ対応など、必要な範囲を除き、合理的な期間内に削除又は匿名化します。

お届け先情報（配送先ご住所等）

注文の履行・配送、返品・再発送、不着・破損等の対応、及び法令上必要な取引記録の保存に必要な期間、保持します。利用目的が終了し、法令その他の正当な保持理由がなくなった情報は、合理的な期間内に削除又は匿名化します。

お問い合わせ・サポート・トラブル対応記録

対応完了後も、紛争対応、安全管理、不正利用防止等に必要な合理的な期間保持し、その必要性がなくなった後に削除又は匿名化します。

Stripe等外部サービスが直接保持する情報

Stripe ConnectのKYC（本人確認）情報・銀行口座情報等について、当社が不要に複製又は長期保存することはありません。これらの情報の取扱い・保存については、各サービスの正式な方針に従います。

開示・訂正・削除等のご請求

ご自身の情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

お問い合わせ窓口

formvary.support@gmail.com 宛にご連絡いただくか、お問い合わせページからご連絡ください。